Ad Policies
Idée centrale
OpenAI applique une politique publicitaire formelle et versionnée qui détermine quels contextes de conversation peuvent accueillir des annonces, quelles catégories de produits ou services peuvent être annoncées, quels standards s'appliquent à toute publicité, et quelles exigences pèsent sur les annonceurs eux-mêmes.
C'est la seule politique du corpus explicitement datée et versionnée : mise à jour au 15 juillet 2026, avec un historique de quatre versions remontant à mars 2026.
Définition
L'ensemble des règles d'éligibilité du contenu publicitaire et des annonceurs dans ChatGPT, couvrant les contextes de conversation interdits à la publicité, les catégories de produits autorisées ou interdites, les standards transversaux applicables à toute annonce, les exigences imposées aux annonceurs, et le processus de revue, de surveillance et d'application de ces règles.
Contexte
Cette politique conditionne toute la chaîne publicitaire documentée ailleurs dans ce wiki : elle est référencée comme contrainte par Publicité dans ChatGPT (positionnement), Ads Manager (sécurité de marque), Bonnes pratiques de création des annonces dans ChatGPT (rejet de créatif), Configuration d'un compte Ads Manager (éligibilité à la vérification) et Lancement d'une campagne dans Ads Manager (revue avant diffusion). Documentée à la version 1.3 (juillet 2026).
Fonctionnement
Deux catégories de contextes interdits à la publicité
- Contextes inappropriés (sujets nuisibles ou controversés) : sécurité des enfants, contournement de garde-fous, cyberharcèlement, activités dangereuses, contenu social débattu, fraude/tromperie, contenu sexuel graphique ou d'exploitation, violence graphique, haine/harcèlement, contenu illicite, atteinte à la propriété intellectuelle, désinformation, obscénité/grossièreté, contenu politique, vie privée, biens réglementés (jeu d'argent, tabac), suicide/automutilation, terrorisme, armes.
- Contextes utilisateur sensibles (interactions vulnérables) : dépendance émotionnelle, conversations de santé mentale et personnelle, parcours utilisateur sensibles.
Catégories publicitaires actuellement prises en charge
Principalement des verticales grand public : style de vie et biens ménagers, services locaux, voyage et expériences, produits ou éducation numériques. Services financiers, santé/médecine et services juridiques : approbation possible au cas par cas pour des annonceurs approuvés, déploiement graduel avec revue manuelle. Toutes les autres catégories sont interdites au lancement — cette liste est amenée à évoluer.
Quatre standards de base, applicables à toute annonce
- Publicités trompeuses ou mensongères interdites (allégations infondées, faux témoignages, comparaisons trompeuses).
- Obscénités et langage offensant interdits, y compris dans les noms de produits ou événements.
- Discrimination, harcèlement et intimidation interdits (contenu dérogatoire ciblant des caractéristiques protégées).
- Imitation d'interface interdite : une publicité doit rester clairement distinguable de l'expérience produit ChatGPT.
OpenAI se réserve le droit de refuser tout contenu publicitaire ou lien pour n'importe quelle raison.
Treize catégories d'annonces interdites
| Catégorie | Statut | Nuance principale |
|---|---|---|
| Contenu adulte | Interdit | Lingerie/maillots de bain permis en contexte standard |
| Alcool et tabac | Interdit | Références incidentes tolérées si non centrales |
| Contrefaçon | Interdit | — |
| Services financiers | Restreint | Cas par cas aux États-Unis (preuve de licence) ; interdit hors US |
| Jeux d'argent | Interdit | Hébergement/voyage incluant un casino permis si non centré sur le jeu |
| Contenu sexuel ou violent graphique | Interdit | Divertissement classé R permis si créatif non explicite |
| Services de santé | Restreint | Cas par cas aux États-Unis (preuve de licence) ; interdit hors US |
| Services juridiques | Interdit | Éducation juridique générale permise |
| Contenu politique | Interdit | — |
| Drogues récréatives | Interdit | CBD sans THC potentiellement permis |
| Arnaques et fraude | Interdit | — |
| Sujets ou événements sensibles | Interdit | Sujets sociaux contestés (avortement, immigration, race, religion, genre) |
| Allégations de bien-être | Interdit | Bien-être général sans allégation médicale permis |
Pour le détail des services financiers et de santé (listes précises de sous-catégories éligibles au cas par cas, exclusions explicites) voir la fiche source complète — cette page résume, elle ne reproduit pas l'intégralité normative du document.
Sept exigences imposées aux annonceurs
Identité et affiliation véridiques ; usage licite de la propriété intellectuelle ; intégrité de la destination (la page de destination doit correspondre à l'offre annoncée) ; interdiction de fraude envers la plateforme Ads elle-même ; conduite commerciale honnête ; maintien des qualifications requises (licences, certifications) ; produits et services éligibles uniquement (un annonceur dont l'activité principale relève d'une catégorie restreinte peut être inéligible même pour un produit accessoire éligible).
Processus de revue, surveillance et application
- Revue à trois niveaux : légitimité de l'annonceur à l'inscription ; conformité du créatif et de la page de destination à l'upload ; conformité du placement (contexte de conversation) en dernière étape.
- Revue majoritairement automatisée (systèmes de machine learning, LLM, classificateurs), avec escalade vers une revue humaine selon la sévérité, la confiance ou le risque ; catégories restreintes potentiellement soumises à des garde-fous renforcés (vérification avancée, revue manuelle) ; une annonce non évaluable par les systèmes automatiques n'est pas éligible à diffuser.
- Surveillance continue après approbation : retours utilisateurs, métriques automatisées, évaluations de qualité.
- Application : selon la gravité, rejet ou retrait d'annonce, limitation de diffusion, exigence de modification, restriction d'accès, jusqu'à suspension ou résiliation du compte annonceur en cas de violation grave, répétée ou trompeuse.
- Signalement : les utilisateurs peuvent signaler une annonce dans le produit ; les annonceurs et partenaires disposent de canaux de support dédiés.
- Réponse aux incidents : pause de l'annonce possible pendant investigation pour les cas de sévérité élevée ; apprentissage post-incident pour renforcer standards, détection et application.
Éléments essentiels
Changelog — seule source du corpus à documenter formellement son évolution :
| Version | Date | Contenu |
|---|---|---|
| v1.0 | Mars 2026 | Publication initiale des Ad Policies |
| v1.1 | Avril 2026 | Approche affinée du placement en contexte de conseil réglementé (médical, juridique, financier plus catégoriquement bloqués par défaut) |
| v1.2 | Mai 2026 | Nouvelle section sur les standards appliqués et leur mise en œuvre |
| v1.3 | Juillet 2026 | Nouvelle section sur les politiques annonceurs ; clarification des catégories financières et de santé |
Cette progression documente un assouplissement graduel (v1.1) suivi d'une formalisation croissante du cadre de gouvernance (v1.2, v1.3).
Distinctions importantes
Cette politique définit l'éligibilité du contenu et de l'annonceur — elle est distincte du mécanisme d'attribution technique documenté dans Mesure de conversion dans Ads Manager et de la mécanique de tarification documentée dans Création de campagnes dans Ads Manager : une annonce peut être techniquement bien configurée et néanmoins rejetée pour non-conformité à cette politique.
« Restreint » ne signifie pas « jamais autorisé » : les catégories qualifiées de « restreintes » (services financiers, santé) peuvent être approuvées au cas par cas avec preuve de licence, contrairement aux catégories qualifiées d'« interdites » qui n'admettent pas d'exception par approbation individuelle (seules des exceptions structurelles explicites existent, ex. hébergement incluant un casino).
Cas pratiques
Aucun cas pratique disponible : aucun exemple réel de rejet d'annonce, de suspension de compte, ou de décision d'approbation au cas par cas pour une catégorie restreinte.
Erreurs fréquentes
Ne pas confondre une catégorie « restreinte » (approbation possible au cas par cas) avec une catégorie « interdite » (aucune approbation individuelle possible).
Ne pas présumer qu'un produit accessoire éligible rend un annonceur éligible si son activité principale relève d'une catégorie restreinte ou interdite.
Ne pas traiter la liste des catégories actuellement prises en charge comme définitive : la source précise explicitement qu'elle est amenée à s'élargir avec la maturité des systèmes de revue.
Limites et nuances
- Source unique OpenAI, sans corroboration indépendante de l'application effective de ces règles — aucun cas réel de rejet, de sanction ou de contentieux n'est documenté.
- Les « Usage Policies » générales d'OpenAI et la page de principes complète sur l'approche publicitaire, toutes deux référencées, restent non capturées.
- L'historique détaillé du contenu des versions v1.0 à v1.2 n'est pas disponible, seul le résumé du changelog l'est.
Relations
- Publicité dans ChatGPT — positionnement général du produit, contraint par cette politique.
- Ads Manager — mentionne la sécurité de marque comme critère de sélection des annonces, détaillée ici.
- Bonnes pratiques de création des annonces dans ChatGPT — le rejet de créatif référencé là est régi par cette politique.
- Configuration d'un compte Ads Manager — la vérification d'éligibilité des produits/services lors de l'onboarding s'appuie sur cette politique.
- Lancement d'une campagne dans Ads Manager — la revue avant diffusion applique ces règles.
- Autorisation des robots d'indexation OpenAI dans Ads Manager — prérequis technique distinct, mais nécessaire à la revue de la page de destination prévue par cette politique.
- Confidentialité et contrôles de la publicité dans ChatGPT — l'exclusion des sujets sensibles côté utilisateur recoupe partiellement les contextes utilisateur sensibles définis ici.
Points à vérifier
- Contenu des « Usage Policies » générales d'OpenAI.
- Contenu de la page de principes complète sur l'approche publicitaire (« our-approach-to-advertising-and-expanding-access »).
- Contenu détaillé des versions v1.0 à v1.2 du document.
- Corroboration indépendante de l'application effective de ces règles (cas réels de rejet, sanctions, contentieux).
- Liste précise et exhaustive des sous-catégories éligibles au cas par cas pour les services financiers et de santé (au-delà du résumé synthétisé ici).
Sources
SRC-2026-029— « Ad Policies »,openai.com/policies/ad-policies/, version 1.3 publiée le 2026-07-15, capturée le 2026-08-08. Fiche complète :01_SOURCES/SRC-2026-029 - Ad Policies.md.